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Tu evaluación pasa el 100% — de los dos casos de prueba que escribiste a mano. Los usuarios reales no expresarán las cosas como tú lo hiciste.

En parte 1 y parte 2 construimos un arnés de evaluación real — afirmaciones, validación de esquema, una matriz de modelos. Pero dos casos no pueden decirte si tu aplicación funciona; solo pueden decirte que no se bloqueó con dos entradas.

Esta guía soluciona eso. La habilidad es producir un conjunto de datos en el que realmente puedas confiar: usamos la API de Inferencia de WEC para generar tickets etiquetados, luego validarlos y curarlos — porque las etiquetas generadas no son automáticamente correctas, y tratarlas como verdad solo mueve el error. El resultado es datos de prueba reales a gran escala. Cuando finalmente lo ejecutes a través del arnés de la parte 2, la cobertura revela las fallas — malas clasificaciones genuinas y etiquetas debatibles — que dos casos seleccionados a mano ocultan.

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"Devuelve solo JSON" es una de las instrucciones más comunes en aplicaciones LLM en producción — y una de las menos fiables. Los modelos envuelven JSON en cercas de markdown, añaden una frase amigable, o (si son modelos de razonamiento) narran todo su proceso de pensamiento alrededor de ello. Cualquiera de esos casos rompe un estricto JSON.parse, y tu pipeline se cae.

En esta guía construimos una evaluación de Promptfoo que hace que los modelos de API de Inferencia WEC clasifiquen tickets de soporte en JSON validado por esquema, luego lo endurecemos contra el desorden del mundo real — y lo usamos para elegir un modelo en el que realmente puedes confiar. Esta es la parte 2 de la serie de evaluaciones (consulta parte 1 para la configuración inicial). Todo aquí se ejecutó en vivo contra https://inference.wiline.com.

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No enviarías código sin pruebas — pero la mayoría de los equipos envían funciones LLM con "se ve bien para mí." Evaluaciones (evals) solucionan eso: defines casos de prueba y criterios de aprobación/fallo, luego mides tu modelo objetivamente — detectando regresiones, comparando modelos y bloqueando despliegues.

En esta guía construirás un verdadero arnés de evaluación con Promptfoo apuntando a la API de Inferencia WEC — el mismo punto final compatible con OpenAI que llamas desde tus aplicaciones. Todo aquí se ejecutó en vivo contra https://inference.wiline.com; las salidas son reales.